TÉRMINOS Y CONDICIONES
Tener en cuenta:
Por favor asegúrate de usar ropa interior al momento de probarte las prendas. Si deseas hacer un cambio o devolución, por favor tener presente que los productos que no tengan las etiquetas originales, estén dañados, lavados de alguna manera, sucios, desgastados, con manchas de desodorante, tengan daños por humo u olor a humedad, es decir, que no estén en la condición en que fueron enviados, no serán sujeto de cambio o recibidos y aceptados como devolución. En caso de recibir la mercancía en alguno de estos estados, el producto será devuelto al cliente y este será responsable por los costos de dicha devolución.
En SOTIUFIT te ofrecemos satisfacción 100% garantizada, una vez recibas el producto si no estas 100% satisfecha tienes 30 días calendario contados desde la fecha de recibo de tu compra para hacer tu solicitud de cambio y 5 dias hábiles para solicitar la devolución de tu dinero.
Para retractarte de tu compra y solicitar la devolución parcial o total de tu dinero realizaremos la devolución en un lapso de tiempo de máximo 5 dias hábiles, este tiempo puede variar según los tiempos de procesamiento de tu entidad bancaria, para ello debes de enviarnos la siguiente información al correo: info@sotiufit.com
- Nombres y apellidos del beneficiario
- Tipo y numero de identificación
- Nombre del banco
- Numero y tipo de cuenta
- Certificado bancario
También puedes solicitar dejar el saldo como abono a tu próxima compra!!
Escríbenos a info@sotiufit.com si deseas solicitar el cambio de producto.
Los gastos de envío que se generen por cambios y devoluciones de un producto son asumidos por cliente a excepción que sean cambios por garantía, NO SE ACEPTAN ENVIOS CON PAGOS CONTRAENTREGA.
SOTIUGAL S.A.S no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte por devolución. Todos los productos devueltos después del tiempo permitido, serán devueltos al cliente y se le cobrará una tarifa de envío adicional.
Te sugerimos utilizar un método de trazabilidad asegurada para garantizar la entrega segura y documentada en nuestras instalaciones.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario, si no se encuentra disponible el mismo articulo sujeto al cambio se acordara con el cliente el envío de otro articulo, si el articulo es de mayor valor, el cliente debe de pagar el excedente.